1、小马过河-千牛自动回复神器，安装过程。首先需要关闭杀毒软件和系统防火墙，把下载链接复制到浏览器里面，然后下载。

2、 我们在桌面上打开小马过河2.0，然后如果提示更新的话，点击立即更新，然后注册登录。

3、之后我们登录店铺，登录店铺时候我们每个千牛都是需要打开右上角接待中心这个窗口，每一个电脑都是要打开，每一个店铺也是要打开。

4、打开完成之后，我们发现千牛接待这个页面会出现一个超时回复和一个自动回复按钮，我们点击开启，超时回复我们进行一个勾选，回复时间根据需要自行设置。

5、我们编辑完问题和答案之后，软件会根据关键词进行匹配答案，非常智能。